奶茶饮品店怎么做好会员管理,目前很多奶茶店都会运用会员营销模式,不过却仅仅停留在初级阶段,比如礼券发放、促销活动的通知、积分兑换礼券等,这些都只可以算是店铺的硬管理。虽然很多奶茶店都再做,但对会员的吸引力不是很大,并且没有办法吸引新的会员。因此想要吸引更多的会员,必须要了解一定的会员管理技巧。
一、线下线上同步进行
通过娱乐形式,潜移默化的让会员的思想与奶茶店的经营理念无缝衔接,让会员真正成为饮品店的忠实消费者与拥护者,所谓的“头等粉丝”,这样会员就不容易流失。
奶茶店可以定期举办线下活动,日照收银机,为会员准备实用信息,例如教会员如何制作一杯奶茶,举办小型会员特享聚会,让会员互相交流心得,如此会员参与活动的积极性会大大增强,同时还能得到很好的宣传。从而会员会对奶茶店产生好感,这样会员的忠诚度会大大提升。
二、细微的情感管理
人都容易被细微之处打动,奶茶店可以在会员的情感管理上更为注重,正所谓细微之处见真情。例如在会员生日是送上小礼品,这会让会员享受到尊贵感并且很有面子,朋友圈晒一晒,又是一个很好的宣传,并且绑住了会员的心。
即便现在已经有很多奶茶店都会用礼品捆绑,但往往都是要客户当天来店里取,那么你就可以在会员不知道的情况下,把礼物快递到对方手里,这会让会员有意想不到的惊喜和感动,这样细微之举就会在会员心中埋下深深的种子。
三、利益不走寻常路
会员的利益管理通常都是特价饮品、买一送一、抽奖等,用小恩小惠来拉拢人心,但随着这些活动的泛滥,会员对此类促销反应便越来越迟钝,并不会再抱着感激之心。但这些又不能不做,毕竟竞争对手都在做,那么此时就必须要懂得节制,不见得天天出现的人会喜欢,而是不是挠你一下的,反倒会越来越喜欢。
管理面面俱到,经营一步到位
在市场竞争日趋激烈的今天,零售行业竞争呈现专业化、差异化倾向,各种专卖专营店应运而生,酒专卖店就是其中一种。为了在激烈的市场竞争中求取生存,临沂收银机,就必然要在经营管理方面紧跟当前零售信息化的主流,从零售开始,德州收银机,引入酒专卖店收银软件,迈向精细化管理。
于是,南通百闻专卖店9收银管理系统在良好的用户基础上隆重登场了。它不仅仅是一款酒专卖店收银软件,也同样适用于母婴用品,化妆用品,办公用品,休闲食品,宠物连锁,饰品礼品,家居家纺,汽配五金等专卖行业,开创全新的技术架构,成为业界备受关注的焦点。
除了核心的收银功能以外,思迅软件专卖店9还包含基本档案、采购管理、促销管理、零售管理、批发管理、会员管理、仓库管理、结算管理、计划管理、决策支持等功能,帮助店主应对专卖店管理中的各个环节,面面俱到。与传统酒专卖店收银软件不同的是,在零售管理方面,除了前台收银外,专卖店9还提供了从不同角度统计的销售报表,供企业作为销售分析和决策的依据,从传统软件的管理层面上升到决策经营层面。
为了帮助酒专卖行业更好地适应当前的竞争环境,收银机,南通百闻专卖店9在营销方面的功能拓展也大大追赶了传统的酒专卖店收银软件。它的会员管理功能,支持会员消费自动变更卡,当会员卡消费达到设定条件之后,自动变更卡的类型,让会员享受不同层级的优惠。除此之外,南通蓝点专卖店9还支持会员回访和会员短信功能,店主可以从回访等级、查询和分析中得知会员反馈,也可以将的优惠动态*1时间通过短信单发、群组发送的形式传递给相应的会员,为专卖店铺和会员之间的互动提供了较其便利的平台,大大增强顾客粘性。推荐阅读:专卖店软件
值得一提的是,在目标管理方面,南通蓝点专卖店9还支持门店销售计划、类别销售计划、品牌销售计划、营业员销售计划、业务员销售计划等多维度的计划管理。
不难看出,区别于传统所见的酒专卖店收银软件,南通百闻专卖店9不仅在日常管理中面面俱到,更**兼顾到了前期计划管理、日常流程管理、未来决策管理三大阶段管理工作。它不仅是专卖店经营者的管理助手,更是经营大脑,有了它,专卖店的经营管理就能一步到位!